Politique de confidentialité

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Responsable du traitement

L’entreprise responsable du traitement de toute donnée à caractère personnel de l’utilisateur en vertu de la présente Politique de confidentialité est :
LABORATORIO REIG JOFRÉ, SA
NIF (Numéro d’identification fiscale) : A96184882
Domicile : Carrer Gran Capità, 10 – 08970 Sant Joan Despí (Barcelone) – Espagne –
Adresse électronique : info@reigjofre.com
Site de l’entreprise : reigjofre.com
Téléphone : +34 934806710
Inscrite au registre du commerce de Barcelone (Espagne), Tome 44648, Folio 105, Feuille numéro B-462303, 117e inscription

LABORATORIO REIG JOFRÉ, SA, reconnaît l’importance de protéger vos informations personnelles et s’engage à les traiter avec responsabilité et conformément à la législation en matière de protection des données.

La présente Politique de confidentialité vise à réguler tous les aspects relatifs au traitement de données des différents utilisateurs qui naviguent ou fournissent leurs données à caractère personnel à travers les différents formulaires situés sur les sites du Groupe Reig Jofre.

Données à caractère personnel

Une donnée à caractère personnel est l’information qui vous identifie ou vous rend identifiable. À travers le site, dans les cases établies à cet effet, nous collectons les données à caractère personnel que l’utilisateur nous communique : prénom, nom(s), courrier électronique, téléphone, adresse postale, localité, etc., ainsi que toutes les données qu’il nous fournit volontairement à travers les réseaux sociaux où il est inscrit. Dans ce cas, la confidentialité dépendra de la propre configuration établie par l’utilisateur ainsi que des conditions générales d’utilisation du propre réseau social.

La visite de l’utilisateur n’implique pas qu’il doive fournir des informations sur ses données à caractère personnel. Néanmoins, s’il les fournit, les données seront traitées de manière licite en respectant à tout moment les principes et droits reconnus dans le RGPD (règlement général espagnol de protection des données) 2016/679 du 27 avril 2016 et la LOPDGDD (loi organique espagnole sur la protection des données à caractère personnel) 3/2018 du 5 décembre 2018.

Finalité, durée et légitimité du traitement :

Nous traiterons les données que l’utilisateur nous fournit aux fins suivantes :

  • Répondre à la demande ou requête effectuée par l’utilisateur à travers le formulaire de contact situé sur le site. Nous collectons et traitons les données à caractère personnel de l’utilisateur afin de pouvoir traiter et gérer sa demande, une consultation ou toute requête qu’il effectue à travers ce formulaire. Nous conserverons ces données aussi longtemps que nécessaire pour le traitement de sa demande et pendant la durée établie par la loi durant au moins 3 ans.
  • La base de la légitimité du traitement des données réside dans le consentement que donne l’utilisateur en cochant la case d’acceptation de notre politique de confidentialité avant d’envoyer la demande. L’utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant son retrait.
  • Améliorer l’expérience de navigation sur le site. Nous conserverons ces données tant que l’utilisateur n’aura pas révoqué son consentement au traitement de celles-ci en éliminant les cookies et pendant la durée établie par la loi durant au moins 3 ans. La base de la légitimité pour améliorer son expérience durant la navigation sur le site réside dans le consentement que donne l’utilisateur en acceptant les cookies. L’utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant son retrait.
  • Gérer nos réseaux sociaux et envoyer à l’utilisateur des informations sur nos activités et nos produits. Nous conserverons ces données tant que l’utilisateur n’aura pas révoqué son consentement au traitement de celles-ci et pendant la durée établie par la loi durant au moins 3 ans. La base de la légitimité pour gérer nos réseaux sociaux et envoyer à l’utilisateur nos activités et nouveautés réside dans le consentement qu’il aura donné à cette fin. L’utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant son retrait.
  • Gérer l’inscription et la participation de l’utilisateur dans le formulaire de commentaires du blog hébergé sur le site. Ces commentaires seront gérés par la plate-forme WordPress. Nous conserverons ces données tant que l’utilisateur n’aura pas demandé son désabonnement au contenu du blog et pendant la durée établie par la loi durant au moins 3 ans. La base de la légitimité du traitement des données réside dans le consentement que donne l’utilisateur en s’inscrivant à travers le formulaire d’abonnement au blog et en cochant la case d’acceptation de notre politique de confidentialité avant d’envoyer sa demande. L’utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant son retrait.
  • Envoyer des bulletins et des newsletters sur les produits de LABORATORIO REIG JOFRÉ, SA. Avec le consentement de l’utilisateur, nous collectons et traitons ses données à caractère personnel pour pouvoir lui envoyer des informations sur nos produits et services. Nous conserverons ces données tant que l’utilisateur n’aura pas révoqué son consentement au traitement de celles-ci et pendant la durée établie par la loi durant au moins 3 ans.
  • La base de la légitimité du traitement des données réside dans le consentement que donne l’utilisateur en cochant la case d’acceptation de notre politique de confidentialité avant de s’abonner à la newsletter à travers le formulaire disponible à cet effet sur le site. L’utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant son retrait.
  • Gérer le CV envoyé par l’intéressé à travers le formulaire disponible à cet effet et l’inclure dans la base de données de candidats de l’entreprise. Ces données seront traitées pendant une durée maximale d’un an, après laquelle il sera procédé au blocage des données pendant la durée légalement prévue, en lui garantissant un respect absolu de la confidentialité, lors du traitement comme de leur destruction postérieure. La base de la légitimité pour gérer et traiter le CV de l’intéressé réside dans son consentement, qu’il exprime en réalisant une action affirmative d’envoi de celui-ci et en cochant la case d’acceptation de notre politique de confidentialité avant son envoi. L’utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant son retrait.
  • Créer et gérer un compte en tant qu’« utilisateur/utilisatrice » à travers le formulaire d’inscription disponible sur le site, qui permettra à l’utilisateur d’accéder à son espace privé de services et d’être informé de nos activités ; envoyer à l’utilisateur, par quelque moyen électronique que ce soit, des communications commerciales sur les nouveautés de nos services. Nous conserverons ces données tant que l’utilisateur n’aura pas demandé sa désinscription et pendant la durée établie par la loi durant au moins 3 ans. La base de la légitimité du traitement des données réside dans le consentement que donne l’utilisateur en s’inscrivant à travers le formulaire d’inscription et en cochant la case d’acceptation de notre politique de confidentialité avant d’envoyer sa demande. L’utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant son retrait.
  • Gérer nos réseaux sociaux et envoyer à l’utilisateur des informations sur nos activités et nos produits. Nous conserverons ces données tant que l’utilisateur n’aura pas révoqué son consentement au traitement de celles-ci et pendant la durée établie par la loi durant au moins 3 ans. La base de la légitimité pour gérer nos réseaux sociaux et envoyer à l’utilisateur nos activités et nouveautés réside dans le consentement qu’il aura donné à cette fin. L’utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant son retrait.
  •  Gestion et développement de l’inscription de l’utilisateur à l’occasion de sa participation à un évènement ou une activité organisé(e) par LABORATORIO REIG JOFRÉ, SA à travers les données collectées via le formulaire disponible à cet effet sur le site. Nous conserverons ces données pendant toute la durée de l’activité ou évènement et pendant la durée établie par la loi durant au moins 3 ans. La base de la légitimité du traitement des données réside dans le consentement que donne l’utilisateur en remplissant le formulaire de participation disponible à cet effet sur le site, et en cochant la case d’acceptation de notre politique de confidentialité et des conditions particulières de participation au concours ou tirage au sort. L’utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant son retrait.
  • Fournir la formation et l’information des utilisateurs inscrits sur le site, et réaliser, le cas échéant, les démarches nécessaires pour permettre leur inscription et leur assistance ou suivi des cours, journées, évènements ou toute autre activité de formation, sociale, d’information et/ou éducative susceptible d’intéresser l’utilisateur et proposée à travers le site. Nous conserverons ces données pendant toute la durée de l’activité de formation et pendant la durée établie par la loi durant au moins 3 ans. La base de la légitimité du traitement des données à caractère personnel réside dans l’exécution du contrat auquel l’utilisateur est partie, en l’occurrence le maintien, le respect, le déroulement, le contrôle et l’exécution de la relation contractuelle établie entre LABORATORIO REIG JOFRÉ, SA et vous-même.
  • Gérer l’envoi d’enquêtes de satisfaction et de qualité fondées sur l’acquisition du produit ou service demandé pour améliorer chaque jour l’expérience de nos clients. Les données à caractère personnel seront supprimées une fois l’enquête conclue, ou après un délai raisonnable pour effectuer des améliorations, activer de nouveaux services et respecter les conditions exigées par la législation applicable. Le traitement des données de l’utilisateur est fondé sur l’intérêt légitime visant à améliorer la qualité du service lorsqu’il aura acquis des biens et/ou services. À défaut d’une telle relation contractuelle, le traitement des données est fondé sur le consentement de l’utilisateur visé dans l’actuelle réglementation en vigueur. En outre, le retrait du consentement de l’utilisateur à l’un des traitements ne remettra pas en cause la licéité des traitements effectués avant ledit retrait.
  • Pharmacovigilance: pour gérer un effet indésirable en vertu du respect d’une obligation légale, LABORATORIO REIG JOFRÉ, SA, ne communiquera pas vos données à des tiers, à moins que cela ne soit nécessaire en vertu d’obligations qui lui seraient imposées par la loi et d’obligations du groupe auquel il appartient en matière de pharmacovigilance. Les données seront accessibles à notre fournisseur de services d’activités de pharmacovigilance. Les données seront conservées jusqu’à ce que le Département responsable de la pharmacovigilance vous contacte pour gérer la raison de votre consultation, et postérieurement, tant qu’elles seront nécessaires au respect d’une obligation légale ou à la gestion des responsabilités pouvant découler du traitement. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression et de limitation du traitement à travers l’e-mail farmacovigilancia@reigjofre.com. Nous vous informons qu’en cas de transfert d’un produit vos données peuvent être cédées au nouveau titulaire de l’autorisation de commercialisation.

Cession ou communication de données à caractère personnel

Vos données ne seront ni cédées ni communiquées à des tiers, sous réserve d’obligation légale, et exception faite des entreprises du groupe à des fins administratives et de gestion interne, auquel cas celles-ci agiront en tant que Responsables du traitement.

Transferts internationaux

LABORATORIO REIG JOFRÉ, SA, traite vos données au sein de l’Espace économique européen et, en règle générale, fait appel à des prestataires de services également situés au sein de l’Espace économique européen ou dans des pays reconnus comme garantissant un niveau adéquat de protection.

Si nous avions besoin de faire appel à des fournisseurs de services effectuant des traitements en dehors de l’Espace économique européen ou dans des pays non reconnus comme garantissant un niveau adéquat de protection, nous mettrions tout en œuvre pour garantir la sécurité et la légitimité du traitement de vos données à travers des décisions d’adéquation, des clauses-types, des normes d’entreprise contraignantes, des exceptions ou tout autre instrument approuvé par l’autorité de contrôle et offrant des garanties adéquates pour la réalisation du transfert international de données.

Mise à jour des données

Pour que nous puissions tenir à jour les données à caractère personnel de l’utilisateur, il est important qu’il nous communique toute modification les concernant, et dans le cas contraire, nous ne saurions répondre de leur exactitude.

L’utilisateur garantit que les données à caractère personnel fournies sont exactes, que toutes les informations fournies correspondent à la situation réelle, qu’elles sont mises à jour et vraies, et il s’engage à communiquer toute modification les concernant.

Données de tiers

Si l’utilisateur fournit les données de tiers à LABORATORIO REIG JOFRÉ, SA, quelle qu’en soit la finalité, il garantit les avoir obtenues de façon licite, en avoir informé préalablement les personnes concernées en obtenant leur consentement pour les communiquer, et que les informations fournies sont exactes et vraies.

Caractère obligatoire des informations demandées

Tous nos formulaires indiquent un astérisque (*) pour les données obligatoires. Si l’utilisateur ne remplit pas ces champs, ou ne coche pas la case d’acceptation de la politique de confidentialité, l’envoi des informations ne sera pas autorisé.

Utilisation de mots de passe

Pour pouvoir accéder à son compte, l’UTILISATEUR devra « Se connecter » et saisir l’adresse de courrier électronique et le mot de passe créé dans le formulaire d’inscription en vertu des règles de complexité alors fixées sur le site.

Les utilisateurs sont responsables de la bonne conservation et de la confidentialité des identifiants et/ou mots de passe qu’ils auront choisis lors de l’inscription, et s’engagent à ne pas les céder à des tiers, ni à permettre leur accès à des personnes extérieures.

En outre, l’utilisateur est tenu de communiquer immédiatement au Responsable toute circonstance permettant une utilisation indue des identifiants et/ou mots de passe, comme le vol, la perte ou l’accès non autorisé à ceux-ci, afin de procéder immédiatement à leur annulation.

Droits des intéressés:

Vous avez le droit d’accéder à vos données et d’obtenir la confirmation sur leur traitement ainsi qu’une copie des données à caractère personnel faisant l’objet d’un traitement. Vous avez le droit de les mettre à jour et de demander la rectification ou l’annulation des données inexactes, ou de demander la suppression lorsque les données ne sont pas nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été obtenues. Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données et vous opposer au traitement de celles-ci en révoquant votre consentement, et exercer le droit à la portabilité des données. Par ailleurs, vous avez le droit de ne pas faire l’objet de décisions uniquement fondées sur le traitement automatisé de vos données à caractère personnel. Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant : par courrier, à l’adresse Carrer Gran Capità, 10 – 08970 SANT JOAN DESPÍ (Barcelone), ESPAGNE ; à l’e-mail rgpd@reigjofre.com ; ou en contactant notre délégué à la protection des données, à l’adresse susvisée ou au courrier électronique dpo@reigjofre.com.

Si vous considérez que vos droits n’ont pas été correctement protégés, vous avez le droit de présenter une réclamation auprès de l’Autorité de contrôle sur www.aepd.es.

Traitement des données de mineurs

Toute personne fournissant les données à travers les formulaires disponibles sur ce site et acceptant leur traitement déclare avoir plus de 14 ans ; l’accès et l’utilisation du site sont interdits aux mineurs de moins de 14 ans. Si le Responsable venait à détecter qu’un mineur de moins de 14 ans a fourni des données à caractère personnel, nous procèderons à l’annulation de celles-ci. En outre, les parents ou tuteurs pourront en tous les cas s’adresser à LABORATORIO REIG JOFRÉ, SA pour bloquer le compte d’accès des mineurs à leur charge qui se seraient inscrits sous une fausse identité.

Traitement des cookies

Un cookie est un petit fichier qui est téléchargé et stocké dans l’ordinateur de l’utilisateur lorsque celui-ci accède à un site Internet. Les cookies permettent au site, entre autres choses, de stocker et récupérer des informations sur les préférences de navigation de l’utilisateur ou de son ordinateur et, en fonction des informations qu’ils contiennent et de la façon dont il utilise son ordinateur, ils peuvent être utilisés pour reconnaître l’utilisateur.

L’utilisateur a la possibilité d’empêcher la création de cookies, en sélectionnant l’option correspondante dans son navigateur. Pour en savoir plus, veuillez lire notre Politique de cookies.

Dernière mise à jour : 01/02/2024